Due settimane fa Reddit ha introdotto il modo più nuovo per l'azienda di fare banca: i link di affiliazione VigLink. È un'azienda che passa attraverso i fornitori, consentendo ai siti Web di guadagnare denaro attraverso gli acquisti effettuati su determinati click-through, in particolare collegamenti che portano a mercati come Walmart, eBay o Newegg. Bene, questo nuovo servizio di entrate di Reddit ha riscontrato un paio di problemi, uno dei quali è che non c'è alcuna divulgazione effettiva sulle pagine in cui compaiono gli affiliati VigLink.

Originariamente amministratore di Reddit stella marinajenga, ha pubblicato un post circa 14 giorni fa nel /r/Annuncio sub-Reddit, spiegando che Reddit lancerà il nuovo programma di affiliazione VigLink sia per i commenti che per i post.

Starfishjenga ha scritto...

“Oggi lanciamo un test per riscrivere i link (sia nei commenti che nei post) per includere automaticamente un URL di affiliazione che accredita Reddit con il referral a circa cinquemila commercianti (Amazon non sarà incluso). Ciò avverrà solo nei casi in cui non sia già presente un link di affiliazione esistente. Solo una piccola percentuale di utenti sperimenterà questo problema durante la fase di test e tutti i redattori interessati potranno annullare l'iscrizione tramite un'impostazione nelle preferenze dell'utente etichettata "sostituisci tutti i link di affiliazione".

In realtà hanno riscontrato alcuni problemi con l'opt-out. Un utente su Azione Kotaku In seguendo l'handle di big_decision ha pubblicato un video in cui si mostra che la disattivazione non funziona.

https://gfycat.com/IgnorantTallIrishredandwhitesetter

Alcuni altri utenti hanno notato in un post su Sub-Reddit "bug". che “la preferenza di Viglink non viene rispettata per alcuni commenti”. L'utente spiega anche in dettaglio come il tentativo di rinuncia non lo abbia effettivamente portato a rinunciare a ricevere collegamenti di affiliazione da VigLink. L'amministratore di Reddit aoiwelle ha riconosciuto che il bug esisteva e che avrebbero lavorato a una soluzione.

Tuttavia, la correzione non risolve il problema della divulgazione.

Chiunque non abbia letto il post di starfishjenga nel sub-Reddit dell'annuncio, sarebbe davvero informato sui link di affiliazione sparsi su Reddit? O che i collegamenti nei post o nei commenti alimenterebbero ciecamente le entrate di Reddit attraverso un buco glorioso di commissioni?

Un esempio di collegamento non divulgato proviene da un post sul sub-Reddit BuildPCSales, che offre molti sconti da vari rivenditori e venditori online. Facendo clic sul collegamento in uscita del post a eBay, il browser viene reindirizzato tramite VigLink, come evidenziato nell'immagine seguente.

Fondamentalmente, qualsiasi utente che pubblica offerte o collegamenti a vari mercati aiuta Reddit a guadagnare tramite commissioni. Non c'è assolutamente nulla di sbagliato in questo, tranne il fatto che i link di affiliazione dovrebbero essere divulgati nei post in cui vengono utilizzati, soprattutto se il lettore, utente o consumatore medio non è consapevole che ciò su cui sta facendo clic è un annuncio.

Reddit ha sostanzialmente trasformato le discussioni social in discussioni commerciali... senza alcuna divulgazione.

La scorsa settimana ho contattato lo staff di Reddit per chiedere informazioni sulla possibile implementazione di eventuali mezzi di divulgazione per i link di affiliazione e un rappresentante di Reddit ha risposto rapidamente, dicendo...

"Grazie per averci contattato: abbiamo una sezione nella nostra pagina di assistenza che spiega i link di affiliazione e come un utente può rinunciare."

Il rappresentante si è collegato a Reddit pagina di aiuto dove offre una leggera FAQ sui link di affiliazione utilizzati su Reddit, nonché procedure di opt-out.

In nessuna parte delle pagine effettive in cui vengono utilizzati i collegamenti è presente alcun tipo di informativa. È interessante notare che, anche in fondo a ciascuna pagina Reddit, offrono solo collegamenti all'accordo con l'utente, all'informativa sulla privacy e alla pagina pubblicitaria. Non offrono nemmeno un collegamento diretto alle FAQ di affiliazione.

Ho anche chiesto al rappresentante se Reddit avesse qualche intenzione di affrontare la mancanza di divulgazione per l'uso dei link di affiliazione o se lo staff di Reddit avrebbe aderito alle linee guida della FTC in materia di divulgazione, ma il rappresentante non ha risposto.

Secondo le linee guida riviste dalla FTC, hanno una sezione delineata molto chiaramente sull'utilizzo e la divulgazione dei link di affiliazione. Nello specifico, hanno aggiornato la sezione per affrontare proprio ciò che sta facendo Reddit, con il sottotitolo "Che ne dici del marketing di affiliazione o di rete?"

Se non hai tempo di leggerlo tutto, la sezione pertinente recita...

“In alcuni casi, come quando il link di affiliazione è incorporato nella recensione del prodotto, una singola informativa potrebbe essere adeguata. Quando la recensione contiene una divulgazione chiara e ben visibile della vostra relazione e il lettore può vedere contemporaneamente sia la recensione contenente tale divulgazione che il collegamento, i lettori hanno le informazioni di cui hanno bisogno. Potresti dire qualcosa del tipo: "Ricevo commissioni per gli acquisti effettuati tramite i link in questo post". Ma se la recensione del prodotto contenente l’informativa e il collegamento sono separati, i lettori potrebbero perdere la connessione”.

In questo caso, non c'è nemmeno un link sulle commissioni di affiliazione nelle pagine in cui vengono utilizzati i link di affiliazione. Ancor di più, vengono incorporati nei commenti in cui molti utenti su Reddit potrebbero non sapere nemmeno che i commenti contengono pubblicità.

Finora non ci sono promemoria chiari o evidenti sull'utilizzo del contenuto di VigLink nei post e nei commenti di Reddit a meno che non si cerchi attivamente l'informazione.

Ancor di più, starfishjenga ha rivelato che i moderatori di sub-Reddit non sono in grado di disabilitare i link di affiliazione sui propri sottotitoli, spiegando nel post di annuncio originale...

“Posso disattivarlo per il mio subreddit? Non adesso, ma ne discuteremo con i mod di subreddit che sono significativamente interessati prima di un lancio più ampio."

Al momento della stesura di questo articolo, i reindirizzamenti VigLink non sono comparsi di recente. È possibile che Reddit stia modificando gli incorporamenti in seguito ai bug che impedivano agli utenti di rinunciare all'inserimento degli affiliati nel proprio account.

Un post su Azione Kotaku In spiega dettagliatamente come puoi disattivare gli affiliati VigLink se non desideri che il tuo account o le tue abitudini di navigazione vengano tracciate.

Se ritieni che questo sia qualcosa di cui la FTC dovrebbe essere informata, puoi contattare la commissione utilizzando il Modulo per l'assistente ai reclami della FTC. In alternativa, se hai bisogno di saperne di più su pubblicità native, sponsorizzazioni e link di affiliazione, sentiti libero di dare un'occhiata al Linee guida della Federal Trade Commission.