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Industry News
2018/12

Epic Games Store criticato dai giocatori per aver violato gli standard GDPR

Dopo aver letto i termini di servizio dell'Epic Games Store, alcuni giocatori si sono allontanati dall'idea che Epic possa avere un accesso così non filtrato ai dati personali e privati ​​dei suoi utenti. Ciò ha anche alimentato il timore che Tencent Games potesse avere accesso anche ai dati privati ​​degli utenti, soprattutto alla luce di tutte le notizie secondo cui la Cina si impossessa di dati personali attraverso i servizi di social media, come riportato da Repubblica di silicio.

C'è un post di Reddit difficile da perdere sul Sub-reddit di giochi per PC, in cui gli utenti hanno iniziato a discutere su quanto accesso ha Epic ai tuoi dati utente e per cosa potrebbero utilizzarli.

Tutto si collega a Pagina politica di privacy che Epic ha pubblicato riguardo al tipo di dati utente che raccolgono da coloro che registrano un account con l'Epic Games Store e per cosa li utilizzano.

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La pagina dell'informativa sulla privacy è disponibile da un po' di tempo, quindi non è una novità, ma assume un aspetto diverso quando gli utenti ora forniscono dati finanziari e altre informazioni personali quando decidono di effettuare un acquisto tramite Epic Games Store.

I dati vengono raccolti ogni volta che qualcuno utilizza i servizi di Epic Games per registrarsi o accedere a giochi come Fortnite or Unreal Tournament, nonché utilizzare qualsiasi funzionalità social o applicazione di siti Web affiliati di terze parti.

Ciò che ha fatto suonare il campanello d'allarme di tutti è stato il passaggio successivo, relativo alla condivisione dei dati degli utenti da parte di Epic Games con la sua famiglia di aziende...

“Potremmo condividere le informazioni personali che raccogliamo all'interno del nostro gruppo di aziende. Condivideremo inoltre le informazioni con i fornitori di servizi che eseguono servizi per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Questi fornitori di servizi non sono autorizzati da noi a utilizzare o divulgare le informazioni salvo quanto necessario per eseguire servizi per nostro conto o conformarsi ai requisiti legali. Potremmo anche condividere alcune informazioni limitate, come gli identificatori dei dispositivi, con inserzionisti e altri partner di marketing allo scopo di valutare l'efficacia della pubblicità e di altre strategie di marketing.

 

"Se acquisti un gioco dal negozio Epic Games, potremmo condividere le tue informazioni con lo sviluppatore o l'editore del gioco per supportare il tuo gameplay e consentire loro di contattarti per scopi appropriati."

Ciò si collega anche a una parte successiva della politica, in cui Epic rileva che potrebbe trasferire informazioni al di fuori della giurisdizione in cui si trova l'utente finale e condividere tali informazioni con i suoi partner o affiliati...

“Come parte delle nostre operazioni internazionali, potremmo trasferire informazioni su di te in qualsiasi giurisdizione in cui operiamo. Quando utilizzi i nostri siti Web, giochi, motori di gioco o applicazioni, riconosci che potremmo trasferire informazioni su di te come descritto in questa politica.

 

“Trasferiremo le tue informazioni personali per qualsiasi scopo identificato in questa politica alle nostre filiali, affiliate, fornitori di servizi e partner commerciali che potrebbero trovarsi al di fuori della giurisdizione in cui ti trovi. Le leggi di tali giurisdizioni potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto alle leggi del tuo Paese. Tuttavia, tratteremo le tue informazioni personali come soggette alle protezioni descritte nella presente politica. “

In parole povere, ciò significa che se vivi negli Stati Uniti, Epic può condividere i tuoi dati utente con i suoi partner in Cina, ad esempio.

L'informativa sulla privacy afferma che è conforme al GDPR relativo al mandato dell'UE di proteggere la privacy e i dati personali degli utenti, tuttavia tutta l'acquisizione dei dati e le opzioni di rinuncia possono avvenire solo dopo aver già registrato un account Epic Games. Bethesda ha riscontrato un problema simile di recente.

Come notato da vari utenti su diversi sub-reddit, ciò in realtà va contro gli standard GDPR. Questo è dettagliato nel Regolamento sulla privacy sito web, dove si spiega che, per essere conformi alla legge, le aziende devono consentire agli utenti di rinunciare prima di inserirli automaticamente in campagne pubblicitarie, programmi di condivisione dei dati o qualsiasi altra struttura di servizio che utilizzi i dati dell'utente oltre l'iniziale ambito di conoscenza dell'utente finale. In altre parole, prima che qualsiasi azienda faccia qualsiasi cosa con i tuoi dati, deve prima informarti al riguardo.

Il fondatore di Epic Games, Tim Sweeney, è intervenuto nel thread per sedare parte dell'indignazione per il post, spiegando...

“Epic non condivide i dati degli utenti con Tencent o qualsiasi altra società. Non lo condividiamo, non lo vendiamo né ne intermediamo l'accesso per la pubblicità come fanno tante altre aziende.

 

“Sono il fondatore e azionista di controllo di Epic e non permetterei mai che ciò accada.

 

“Il linguaggio relativo alla condivisione dei dati con le società madri si riferisce a Epic Games Inc. È una società con sede negli Stati Uniti. Questo linguaggio esiste perché quando acquisti un gioco Epic in determinati territori (come l'Europa), il venditore registrato è la nostra società controllata locale (ad esempio europea) a fini fiscali, ma i dati vengono infine archiviati da Epic Games Inc.

 

“Tencent non è una società madre di Epic. Tencent è una società indipendente che è un investitore di minoranza in Epic, insieme a molti altri. Tuttavia non hanno alcun tipo di accesso ai dati dei nostri clienti”.

Questo commento non è piaciuto molto agli altri utenti, molti dei quali hanno affermato che Tencent era il controller principale di Epic Games, anche se Sweeney ha affermato che Tencent era solo un azionista di minoranza in alcune azioni di Epic. Alcuni altri hanno affermato che l’attuale panorama della distribuzione digitale è completamente anti-consumatore.

Altri hanno tempestato Sweeney del fatto che l'Epic Games Store violava ancora il GDPR e non sembrava molto favorevole ai consumatori. Sweeney ha risposto cercando di spiegare che l'Epic Games Store era più adatto agli sviluppatori, scrittura...

"Sta a voi decidere cosa è anti-consumatore, ma il nostro obiettivo con il negozio Epic Games è quello di essere molto competitivi. In altre parole, competere come negozio e incoraggiare una sana competizione tra negozi. […]

 

“[…] Per gli utenti, capisco che si tratta di un altro launcher e se hai installato Steam preferiresti semplicemente usarlo. Ma se vuoi che in futuro vengano creati giochi migliori, allora riconosci ciò che di buono può fare questo negozio. Steam prende il 30% ed Epic il 12%. Si tratta di una differenza del 18%, e la maggior parte degli sviluppatori realizza MOLTO meno di un margine di profitto del 18%, quindi questa può essere la differenza tra essere in grado di finanziare un nuovo gioco e andare in bancarotta!”

Ciò significa che se trasgressori era appena stato lanciato sull'Epic Games Store Cliffy B., e Boss Key Productions non sarebbe andata in rovina dopo essersi svegliata?

Ad ogni modo, i giocatori non erano ancora convinti della dolce divinazione di Sweeney. Hanno comunque criticato l'Epic Games Store per non aver offerto ai consumatori alcun tipo di riduzione significativa dei prezzi rispetto a Steam nonostante abbia costi di distribuzione inferiori rispetto a Steam. Hanno anche continuato a notare che non gli piaceva il fatto che Epic avesse ancora così tanto controllo sui dati sulla privacy dell'utente, cosa a cui Sweeney ha deciso di non rivolgersi.

(Grazie per il suggerimento zac za e NeoGAF)

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