Un giocatore è bloccato in un pasticcio perché non gli è stato concesso un rimborso Star Wars: Battlefront dopo averlo acquistato da Origin solo per scoprire che non c'era nessuno sui server multiplayer. Come ogni giocatore ben adattato, decise che se i server multiplayer fossero stati vuoti lo avrebbe rimborsato.
TechSpot rileva che l'utente Reddit Papamje ha tentato di ottenere un rimborso negli ultimi quattro giorni.
Electronic Arts offre una "Garanzia Grandi Giochi" per qualsiasi gioco acquistato da Origin. È proprio lì nel negozio Origin. Se visiti il Pagina di origine [di riserva] c'è letteralmente una sezione sulla politica di rimborso di EA. È stato a posto dal 2015.
La politica dice esplicitamente...
“Noi sosteniamo i nostri giochi. Se non lo ami, restituiscilo. I download completi dei giochi EA acquistati su Origin hanno diritto a un rimborso completo.
“Quando giochi per la prima volta, ti aspetti che sia fantastico, che valga ogni centesimo che hai speso. Ci aspettiamo anche questo. E anche se non possiamo garantire che non incontrerai mai un problema tecnico (per quanto difficile possiamo provarci), possiamo garantire che risolveremo le cose se qualcosa va storto.
Secondo il sito, se non ti piace un gioco entro le prime 24 ore dal primo avvio del gioco, o 14 giorni dalla data di acquisto del gioco, o 14 giorni dalla data di uscita del gioco se hai effettuato il preordine , puoi rimborsare il gioco.
Quando Papamje ha tentato di rimborsare il gioco entro 24 ore dal lancio, è stato preso di mira dallo staff di supporto di Origin.
Dopo aver passato due giorni interi a ricevere informazioni dallo staff di supporto di Origin, alla fine Papamje è stato contattato da qualcuno della Electronic Arts che gli ha detto che avrebbero assunto la "proprietà personale del caso". Ciò è accaduto solo dopo che il post ha raccolto quasi 10,000 voti positivi sul sito Sub-reddit di giochi per PC.
Nessuno che perde l'opportunità di dare un'occhiata a Electronic Arts, YouTuber YongYea ha tentato di coprire il caso, alimentando la rabbia contro la due volte peggiore compagnia d'America.
Questa non è nemmeno la prima volta che un post deve diventare virale per mettere in moto la macchina dell'odio di Internet contro Electronic Arts e suscitare una risposta.
Nell'agosto del 2018, Electronic Arts è stata costretta ad affrontare un problema Utente Origin che ha perso tutti i suoi giochi e il personale di supporto si è rifiutato persino di esaminare il suo caso. Il post è diventato virale e tutti in rete hanno dovuto essere coinvolti per convincere finalmente EA a reagire.
Non si sa se EA ammetterà e aderirà effettivamente alla propria politica di rimborso al consumatore, o se Padamje dovrà inoltrare la questione a un'autorità superiore. Non è che EA possa più permettersi ostilità, soprattutto dopo Battlefield V bombardato sul mercatoe sembra Inno si sta dirigendo verso un destino simile data la mancanza di interesse da parte della comunità dei giocatori.
(Grazie per il suggerimento di notizie Quickshooter)
