EA rifiuta di onorare la politica di rimborso dell'originale per Star Wars: Battlefront

Ottima garanzia di gioco

Un giocatore è bloccato in un sottaceto perché non gli viene concesso un rimborso Star Wars: Battlefront dopo averlo acquistato da Origin solo per scoprire che non c'era nessuno sui server multiplayer. Come ogni giocatore abile, decise che se i server multiplayer erano vuoti, lo avrebbe rimborsato.

TechSpot rileva che l'utente di Reddit Papamje ha tentato di ottenere un rimborso per gli ultimi quattro giorni.

Electronic Arts ha una "Garanzia di gioco eccezionale" per qualsiasi gioco acquistato da Origin. È proprio lì nel negozio Origin. Se visiti il Pagina di origine [di riserva] c'è letteralmente una sezione sulla politica di rimborso di EA. È stato a posto dal 2015.

La politica dice esplicitamente ...

"Restiamo in piedi con i nostri giochi. Se non ti piace, restituiscilo. I download di giochi completi EA acquistati su Origin hanno diritto a un rimborso completo.

 

“Quando giochi per la prima volta, ti aspetti che scuoti: vale ogni centesimo che hai speso per giocarci. Ci aspettiamo anche questo. E mentre non possiamo garantire che non incontrerai mai un problema tecnico (difficile come potremmo provare), possiamo garantire che lo faremo bene se qualcosa va storto. "

Secondo il sito, se non ami un gioco entro le prime ore 24 dal primo avvio del gioco, o i giorni 14 dalla data di acquisto del gioco, o i giorni 14 dalla data di rilascio del gioco se hai prenotato , puoi rimborsare il gioco.

Quando Papamje ha tentato di rimborsare il gioco entro 24 ore dal lancio del gioco, gli è stato affidato il personale di supporto di Origin.

Dopo aver trascorso due giorni interi a ottenere il runaround dal personale di supporto di Origin, alla fine Papamje è stato contattato da qualcuno di Electronic Arts che gli ha detto che avrebbero preso "la proprietà personale sul caso". Questo è successo solo dopo che il post ha raccolto quasi 10,000 voti sul Gioco per PC sub-reddit.

Non perdere l'opportunità di fare scatti a Electronic Arts, YouTuber YongYea ha tentato di coprire il caso, alimentando la rabbia contro la due volte peggiore compagnia in America.

Non è nemmeno la prima volta che un post deve diventare virale per far muovere il muscolo della macchina dell'odio su Internet contro Electronic Arts per ottenere una risposta.

Nel mese di agosto di 2018, Electronic Arts è stato costretto a rivolgersi a Utente di origine che ha perso tutti i suoi giochi e lo staff di supporto ha rifiutato persino di esaminare il suo caso. Il post è diventato virale e tutti gli utenti della rete sono stati coinvolti per far sì che EA reagisse.

Non si può dire se EA concederà e aderirà effettivamente alla loro politica di rimborso dei consumatori, o se Padamje dovrà inoltrare questo ad un'autorità superiore. Non è che EA possa permettersi più cattiva volontà, soprattutto dopo Battlefield V bombardato sul mercatoe sembra Inno si sta dirigendo verso un destino simile data la mancanza di interesse da parte della comunità di gioco.

(Grazie per il suggerimento di notizie Quickshooter)