CMA Investigating Nintendo, PS4, Xbox Auto-Renewal Function per i servizi online

Nintendo Interruttore online

La Competition and Markets Authority nel Regno Unito sta indagando su Sony, Nintendo e Microsoft per la loro funzionalità di rinnovo automatico per i loro servizi online, tra cui la versione premium di Nintendo Network, PlayStation Network e PlayStation Now, nonché Xbox Live e Xbox Game Pass.

Nintendo Enthusiast sta segnalando che la CMA sta attualmente esaminando se questi servizi e la loro funzionalità di rinnovo siano eque per i consumatori.

L'amministratore delegato della CMA, Andrea Coscelli, ha brevemente spiegato ...

"La nostra indagine esaminerà se le più grandi società di gioco online sono oneste con i loro clienti quando rinnovano automaticamente i loro contratti e se le persone possono facilmente annullare o ottenere un rimborso. Se dovessimo scoprire che le aziende non trattano in modo equo le persone in base alla legge sulla tutela dei consumatori, siamo pienamente preparati ad agire ".

Questo potrebbe spiegare perché Sony ha recentemente modificato le sue politiche di rimborso, dando ai giocatori 14-days per rimborsare i giochi che hanno acquistato in modo digitale ma non sono stati trasmessi in streaming o scaricati, oltre a offrire una maggiore accessibilità per l'eliminazione di PlayStation Now e PlayStation Plus.

Non ci sono state lamentele diffuse su Nintendo o Microsoft che hanno dato loro problemi con la cancellazione degli abbonamenti ai servizi online, ma la CMA vuole che il vostro feedback - sia positivo che negativo - riguardo a questo argomento sia importante per le loro indagini.

Vogliono sapere se i contratti annuali sono equi, se le politiche di rimborso sono facili da usare e se il processo di rinnovo automatico è facile da annullare o modificare. Non penso che ci siano state molte lamentele sulla funzionalità di queste funzionalità così tanto quanto ci sono state lamentele che i giocatori di console devono pagare per giocare online in primo luogo, spesso con connessioni scadenti o infrastrutture di rete peer-to-peer a cui puoi accedere gratuitamente giocando ai giochi su PC.

Ad ogni modo, se vuoi inviare un feedback alla CMA su questo argomento, puoi usare il GOV.UK pagina di contatto per farlo.

(Grazie per il suggerimento Voce di Fanservice)