Epic Games Store è di nuovo nelle notizie, ma certamente non per buone ragioni. Questa volta il negozio è stato criticato per un problema tecnico che consentiva agli utenti di acquisire Detroit: Become Human gratuito. Tuttavia, dopo che il bug è stato scoperto da Epic Games, hanno rimosso il gioco dalla libreria degli utenti che lo avevano scaricato per $ 0.
Il dramma è stato raccontato in un post qui sopra Azione Kotaku In, dove il problema principale è sorto perché il direttore della strategia editoriale di Epic Games, Sergey Galyonkin, aveva menzionato durante un podcast che se l'Epic Games Store avesse avuto problemi e i giocatori fossero riusciti a inserire un gioco nella loro libreria, sarebbero stati in grado di mantenerlo e Epic non lo rimuoverebbe retroattivamente dalla propria libreria. Puoi visualizzare il podcast qui sotto, che è stato pubblicato il 9 dicembre 2018.
Questo è diventato il nocciolo della discussione su Twitter in cui gli utenti russi hanno contestato Galyonkin su questa politica dopo che Epic ha annunciato che il pulsante di download gratuito apparso sull'Epic Games Store era solo un bug e che la versione reale del gioco sarebbe arrivata presto.
Ehilà,
Vorremmo chiarire che sebbene Detroit: Become Human sia apparso temporaneamente gratuito nel negozio Epic Games, si trattava di un bug e da allora è stato corretto.
Non preoccuparti però, Detroit arriverà presto! Siamo entusiasti quanto te di giocarci su PC.
- Epic Games (@EpicGames) 31 Marzo 2019
Vedi, dal momento che Galyonkin aveva detto che Epic avrebbe permesso ai giocatori di tenere i giochi se ci fosse stato un bug e fossero riusciti ad aggiungere il gioco alla loro libreria, vari giocatori sono entrati nel suo thread per chiedergli perché Epic avesse deciso di rimuovere il gioco dalle loro librerie.
Galyonkin ha risposto ad alcuni utenti tramite Twitter collegandosi alla dichiarazione di Epic Games secondo cui il download gratuito del gioco era un bug, che è riuscito solo a far arrabbiare i giocatori.
— Sergey Galyonkin (@galyonkin) 31 Marzo 2019
L'ho visto e chiaramente non hai letto il mio commento. Sono consapevole che si trattava di un bug sui prezzi e questo è il punto che stavo sottolineando. "Il nostro negozio è incentrato sulla condivisione di clienti e sviluppatori!" ma chiaramente solo Steam ha il coraggio di favorire i clienti in caso di bug sui prezzi.
— Kein Zantezuken (@keinzantezuken) 31 Marzo 2019
Tuttavia, non tutti accettavano così passivamente le prevaricazioni di Galyonkin. Un utente Twitter chiamato Eugene si è collegato al video di YouTube chiedendo perché Epic Games stava rimuovendo Detroit: Become Human dalle librerie degli utenti quando inizialmente avevano detto che non l'avrebbero fatto nel caso in cui fosse apparso un bug del genere. Galyonkin ha risposto dicendo che si trattava di acquistare un gioco, non di ottenerlo gratuitamente.
Речь шла о покупке игры
— Sergey Galyonkin (@galyonkin) 31 Marzo 2019
Eugene ha risposto con un'immagine del carro dove hanno “acquistato” Detroit: Become Human per $ 0, per gentile concessione del bug, indicando che, sebbene non si scambiasse valuta, hanno seguito il processo in cui l'Epic Games Store ha riconosciuto che un acquisto è stato effettuato tramite il checkout.
Tuttavia, Galyonkin ha ribattuto aggiungendo che “la gratuità non è un acquisto”. Pertanto, abbattendo l'idea che Epic Games avrebbe onorato le dichiarazioni originali fatte nel podcast sul consentire ai giocatori di mantenere i giochi acquisiti tramite un bug di acquisto.
Gratis – questo non è un problema.
— Sergey Galyonkin (@galyonkin) 31 Marzo 2019
Se la coppia è divisa in una borsa.
— Sergey Galyonkin (@galyonkin) 31 Marzo 2019
Un altro utente di Twitter, Kirill Yarovoy, è intervenuto nel thread per sfidare la deviazione di Galyonkin sostenendo apertamente che rimuovere attivamente il gioco dalla libreria dei giocatori era illegale e che Galyonkin non stava onorando i termini proposti nel podcast.
Yarovoy, ha fatto seguito al tweet sottolineando che Galyonkin lo aveva bloccato dopo quello scambio e che le persone avrebbero potuto fare causa a Epic per aver rimosso il gioco dalla loro libreria.
LOL, Galenkin mi ha detto che come Cristo ha fatto il suo lavoro e mi ha chiesto di farlo #EPICO Tornare al suo account #EGS нарушил законы, отбирая законно купленный товар и вымогая за него деньги! E dopo questa parte della storia, fai parte del lavoro di creazione EPIC! Совпадение? Мошенники чистят улики? pic.twitter.com/xTsfWcJUQa
— Kirill Yarovoy (@v00d00m4n) 31 Marzo 2019
Altri sono venuti in difesa di Galyonkin dopo che ha iniziato a bloccare gli utenti per averlo rimproverato di essersi rimangiato la parola data. Uno dei difensori di Galyonkin ha sottolineato i termini di servizio dell'Epic Games Store, che sottolineano che gli utenti non possiedono effettivamente il software e che stanno semplicemente acquistando il diritto su una licenza che Epic può revocare in qualsiasi momento. La sezione specifica del EULA si legge ...
“[…] Epic può modificare, sospendere, interrompere, sostituire, sostituire o limitare l'accesso dell'utente a qualsiasi aspetto del Software o dei Servizi in qualsiasi momento. Riconosci che l'utilizzo del Software o dei Servizi non ti conferisce alcun interesse, monetario o di altro tipo, in qualsiasi aspetto o funzionalità del Software o dei Servizi, inclusi ma non limitati a premi, risultati e livelli di personaggio nel gioco. Riconosci inoltre che eventuali dati sui personaggi, progressi di gioco, personalizzazione del gioco o altri dati relativi al tuo utilizzo del Software o dei Servizi potrebbero cessare di essere disponibili per te in qualsiasi momento senza preavviso da parte di Epic, incluso, senza limitazione, dopo una patch, un aggiornamento o l'aggiornamento viene applicato da Epic. Epic non ha alcun obbligo di manutenzione o supporto in relazione al Software o ai Servizi. “
Ovviamente le cose si fanno torbide quando si parla di distribuzione digitale internazionale e di leggi regionali associate alla licenza del software. Un posto come l'Australia potrebbe essere in grado di ribaltare la decisione di Epic con l'aiuto dell'ACCC, ma la domanda diventa: i gruppi di difesa dei consumatori russi sono altrettanto diligenti quando si tratta di lottare per i diritti dei consumatori?
Indipendentemente dal fatto che ciò comporti o meno conseguenze legali, è abbastanza chiaro che i consumatori non vengono davvero al primo posto quando Epic decide di applicare le sue politiche. In effetti, finora sembra, in base al modo in cui sono strutturati la tabella di marcia e il negozio, che i consumatori siano sempre gli ultimi in considerazione in termini di fruibilità.
(Grazie per il suggerimento Ebicentre)
