Il supporto di Ubisoft afferma che 3rd-Parti accedono agli account di uplay; Ubisoft PR nega 3rd Parties Account Account di accesso
Uplay Marketing di accesso di terze parti

uno Aprile 12th, 2019 un utente di Reddit che utilizzava l'handle di intruder_alert ha creato un post su / r / PCGaming / thread per segnalare un incontro con uno staff di assistenza clienti di Ubisoft che sembrava informarlo che le società di marketing di terze parti avevano accesso al proprio account, ma non il suo dati dell'account personale.

L'essenza della storia è descritta nel post da intruder_alert, dove scrive ...

"Ieri sera ho ricevuto un'email dal supporto Ubisoft (automatizzato) che c'era attività sospette sul mio account. Sembra che qualcuno abbia effettuato l'accesso al mio account da un IP in Francia. Non ho effettuato l'accesso al mio account ubisoft da quando ho completato Assassin's Creed Origin alcuni mesi fa e ho 2FA (Google Authenticator) abilitato per il mio account. Così mi sono collegato al mio e sono andato alla pagina "Impostazioni di sicurezza" e sono passato attraverso la mia cronologia di accesso. Ci sono 5 diversi login di successo da IP in diversi paesi per l'ultimo mese che sicuramente non sono da me. Ho immediatamente provato a contattare il supporto di Ubisoft sugli accessi illeciti nel mio account [...] "

Intruder_alert è stato entusiasta di fornire prove del messaggi di posta elettronica e il tentativi di accesso. Ha anche condiviso immagini dei registri delle chat ha avuto con il supporto clienti di Ubisoft.

L'immagine più pertinente dall'assistenza clienti, afferma ...

"Sembra che non ci siano attività sospette sul tuo account Ubisoft da quello che posso vedere, le e-mail che hai ricevuto sono legate ai siti di 3rd party che non hanno accesso ai tuoi dati personali e che in nessun modo possono influenzare il tuo account. Per maggiore sicurezza, puoi assicurarti di modificare la tua posta elettronica sull'account, come se fosse stata registrata su uno di quei siti, riceverai notifiche di attività, così com'è, ti assicuriamo che il tuo account è protetto.

"Finché hai l'autenticazione a due fattori nell'account, nessuno a parte te può accedervi."

Questa risposta ha incontrato molta confusione perché intruder_alert stava cercando di capire che questi siti hanno accesso al suo account in primo luogo e perché accedono ai dati che non sono "dettagli personali".

Tuttavia, Intruder_alert non è stato l'unico a aver riscontrato questo problema. Molti altri hanno anche avuto lo stesso identico problema e hanno pubblicato i loro run-in con questo problema nel Assassin 's Creed sub-reddit e nella Uplay sub-reddit.

Il thread Reddit su / r / PCGaming / è riuscito a raggiungere migliaia di persone, attirando l'attenzione del community manager di Ubisoft, Gabe Graziani, che è intervenuto per offrire un chiarimento in merito, pubblicando il seguente messaggio su Aprile 12th, 2019...

"Innanzitutto, non forniamo le credenziali o l'accesso al tuo account a nessuna delle parti 3rd. Questo non è stato chiaramente comunicato nel ticket di supporto in questione, e ci scusiamo per la confusione e stiamo cercando perché è successo.

"Per quanto riguarda 2FA, attualmente lo sfruttiamo solo in luoghi in cui disponi di informazioni personali come Uplay e la pagina di gestione dell'account. Quindi, se qualcuno ha accesso alla tua e-mail e password, possono comunque accedere ad altri siti Web come le pagine dedicate ai giochi o Ubisoft.com, ma questi non contengono alcuna informazione personale su di loro. "

Ovviamente questo non ha risposto alla domanda più ovvia: perché le terze parti sono state l'accesso al conto in primo luogo?

Altri hanno chiesto se questo significa che terze parti hanno accesso completo o limitato ai dettagli del tuo account. Graziani ha ribadito che a terze parti non è concesso l'accesso alle credenziali dell'account, dicendo ...

"Non condividiamo le credenziali del tuo account con nessuno. Come menzionato nel post originale, ciò che è stato detto nella chat non è stato comunicato in modo chiaro e faremo in modo che non accada di nuovo in futuro. È stato un errore."

Questo ancora non si adattava bene alla maggior parte delle persone.

Due domande molto importanti sono state poste da altri utenti che non hanno risposto, hanno chiesto come le terze parti fossero ancora in grado di accedere all'account dell'utente anche dopo aver cambiato la password, e hanno anche chiesto chiarimenti su che cosa accesso ai dati dell'utente questi venditori di terze parti do avere accesso a.

Carta

Carta

Come accennato, queste domande sono rimaste senza risposta.

La maggior parte degli utenti è riuscita a dividere due e due insieme e ha iniziato a lamentarsi di Ubisoft, fondamentalmente usando questo come metodo per vendere i dati degli utenti ai marketer e agli inserzionisti.

Quindi non solo Ubisoft ha dei giochi pieni Propaganda di Giustizia Sociale, ma sembrano anche avere un problema con l'account utente che consente ai marketer di accedere ai dati degli utenti, in base a ciò che ha detto l'assistenza clienti e alle prove fornite dagli utenti in quella discussione sull'attività sospetta sul loro account.

Alcuni utenti hanno dichiarato che avrebbero presentato reclami con il Comitato per la protezione del GDPR relativo alla violazione della fiducia sulla privacy tra utenti e Ubisoft. Puoi saperne di più

(Grazie per il suggerimento Haxter Z)

Chi Sono

Billy è stato fruscio Jimmies da anni che copre i videogiochi, la tecnologia e le tendenze digitali nello spazio di elettronica di intrattenimento. Il GJP piangeva e le loro lacrime divenne il suo frullato. Hai bisogno di entrare in contatto? Prova il Pagina contatto.

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