Sono stati segnalati casi di desincronizzazione del Joy-Con sinistro per Nintendo Switch dalla console quando si gioca in modalità TV wireless. Sono comparsi dei video ed è stato menzionato parecchio negli articoli. Le recensioni di acquisto verificate non menzionano molto il problema, ma il problema era ovviamente abbastanza diffuso da raggiungere le orecchie di Nintendo.

Parlando con Ora, un rappresentante di Nintendo ha chiarito che la desincronizzazione che avviene tra i controller Joy-Con e Nintendo Switch è un numero "non significativo"...

"Il numero [di richieste di sostituzione o riparazione dei Joy-Con ricevute] non è significativo ed è coerente con ciò che abbiamo visto per qualsiasi nuovo hardware che abbiamo lanciato.""

Questa è stata fornita come dichiarazione in seguito alla discussione del presidente di Nintendo of America, Reggie Fils-Aime, sui vari problemi che affliggono Nintendo Switch durante il lancio.

Reggie aveva inizialmente dichiarato di essere ben consapevole del problema e di essere impegnato in feedback e comunicazioni continui con i consumatori al fine di risolvere il problema, dicendo...

"In particolare sulla sincronizzazione dei Joy-Con, tutto quello che posso dirti è che ne siamo a conoscenza e abbiamo visto alcuni dei rapporti. Stiamo ponendo molte domande ai consumatori. Ecco perché vogliamo coinvolgere i consumatori nella nostra linea di assistenza, in modo da poter ottenere quante più informazioni possibili per comprendere la situazione. E allora siamo in modalità conoscitiva, per capire davvero la situazione e gli scenari. E con queste informazioni, esamineremo e vedremo quali saranno i prossimi passi”.

YouTuber GameXplain in realtà ha creato una guida alla risoluzione dei problemi per spiegare cosa causa i problemi e come avviene la desincronizzazione, mettendo insieme un video di quasi sette minuti per coprire il problema.

Hanno ipotizzato che si tratti di un problema di connettività, ovvero quando determinati oggetti offuscano la linea di comunicazione tra Joy-Con e l'unità Switch.

Naturalmente, questo non spiega ancora se si tratti di un problema hardware, software o firmware. La maggior parte delle persone sospetta che possa trattarsi di un problema hardware, mentre altri ritengono che il problema possa essere risolto con un aggiornamento del firmware.

I dettagli sulla causa principale della desincronizzazione non sono stati affrontati da Reggie o dal rappresentante Nintendo, ma si spera che con il secondo lotto di unità Switch in uscita dalla catena di montaggio, il problema verrà risolto.