L'Autorità per la concorrenza e i mercati nel Regno Unito sta indagando su Sony, Nintendo e Microsoft per la loro funzionalità di rinnovo automatico per i loro servizi online, inclusa la versione premium di Nintendo Network, PlayStation Network e PlayStation Now, nonché Xbox Live e l'Xbox Game Pass.

Nintendo Enthusiast riferisce che la CMA sta attualmente indagando se questi servizi e la loro funzionalità di rinnovo siano equi o meno per i consumatori.

L'amministratore delegato di CMA, Andrea Coscelli, ha spiegato brevemente...

“La nostra indagine esaminerà se le più grandi società di gioco online sono corrette con i propri clienti quando rinnovano automaticamente i loro contratti e se le persone possono facilmente annullare o ottenere un rimborso. Se dovessimo scoprire che le aziende non trattano le persone in modo equo ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, siamo pienamente pronti ad agire”.

Ciò potrebbe spiegare perché Sony ha recentemente modificato le proprie politiche di rimborso, offrendo ai giocatori 14 giorni per rimborsare i giochi che hanno acquistato digitalmente ma non hanno effettuato lo streaming o il download, oltre a offrire un'accessibilità più semplice per annullare PlayStation Now e PlayStation Plus.

Non ci sono state lamentele diffuse sul fatto che Nintendo o Microsoft abbiano dato loro problemi con l'annullamento degli abbonamenti ai servizi online, ma la CMA desidera il tuo feedback, sia esso positivo o negativo, riguardo a questo argomento oggetto della loro indagine.

Vogliono sapere se i contratti annuali sono equi, se le politiche di rimborso sono facili da usare e se il processo di rinnovo automatico è facile da annullare o modificare. Non penso che ci siano state molte lamentele sulla funzionalità di queste funzionalità, ma ci sono state lamentele sul fatto che i giocatori su console devono pagare per giocare online, spesso con connessioni scadenti o infrastrutture di rete peer-to-peer. a cui puoi accedere gratuitamente giocando ai giochi su PC.

Ad ogni modo, se desideri inviare feedback alla CMA riguardo questo argomento, puoi utilizzare il file Pagina dei contatti di GOV.UK per farlo.

(Grazie per il suggerimento Voice of Fanservice)