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2019/05

L'errore nelle vendite dell'Epic Games Store vede gli editori ritirarsi temporaneamente e i giocatori messi in trappola

Alcune polemiche iniziarono a fermentare sulla prima grande vendita su Epic Games Store. Alcuni giocatori non sono stati in grado di acquistare determinati giochi, alcuni sconti non erano stabili e alcuni editori si sono ritirati. È stato un vero spettacolo di clown di... proporzioni epiche.

WCCF Tech originariamente riferiva che c'erano forti sconti su titoli selezionati, ma anche che alcuni giochi finivano per mancare. Ad esempio, L'ossigeno non incluso era originariamente disponibile ma poi non c'era più.

L'improvvisa rimozione di alcuni giochi ha lasciato i clienti privati ​​dell'autorizzazione all'acquisto alla cassa, con conseguenti messaggi di errore, uno dei quali è diventato virale su Twitter dopo che l'utente Patrick Boivin ha rimproverato pubblicamente Epic per lo snafu il 16 maggio 2019.

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La comunicazione era originariamente limitata all'epoca, ma in seguito Supergiant Games è stato uno dei pochi sviluppatori a rispondere a una richiesta di WCCF Tech per spiegare un altro problema riscontrato dai clienti durante i saldi dell'Epic Games Store: la fluttuazione dei prezzi.

Alcuni giochi sembravano aumentare di prezzo pur essendo scontati, il che ha lasciato alcuni giocatori a grattarsi la testa per quello che stava succedendo. Secondo Supergiant Games, affermano che si è trattato di un errore da parte loro, dicendo a WCCF Tech...

“Oggi, Hades è diventato disponibile con uno sconto significativo come parte della Epic Mega Sale sul negozio Epic Games. Abbiamo comunicato male nelle ore successive e vogliamo chiarire le cose.

 

“Il prezzo al dettaglio di Hades è ora tornato a 19.99 dollari, il nostro prezzo di lancio originale. Con lo sconto Epic, puoi ottenere subito il gioco con uno sconto di $ 10 su quel prezzo, fino alla fine dei saldi il 13 giugno.

 

“Una volta terminati i saldi, il 14 giugno, aumenteremo il prezzo al dettaglio del gioco a $ 24.99. Avevamo intenzione di aumentare presto il prezzo al dettaglio del gioco, ma abbiamo preso la decisione avventatamente come parte della vendita: non abbiamo avvisato in anticipo i nostri clienti, nonostante avessimo affermato in precedenza che lo avremmo fatto. Questo è stato il nostro errore e ce ne scusiamo sinceramente. A tutti i nostri giocatori, grazie per la pazienza e la comprensione al riguardo”.

Come notato da WCCF Tech, lo sconto di $ 10 sui titoli è coperto da Epic Games. Come riportato da PCGamesN, ciò è stato confermato da Mike Bithell, il cui John Wick Hex lanciato come esclusiva di Epic Games Store.

Ma gli imbrogli non finirono qui.

Non tutti gli sviluppatori erano entusiasti di volere che il loro gioco facesse parte dello sconto, che durerà fino al 14 giugno.

Secondo TechRaptor, Paradox Interactive è stato uno degli studi che si è ritirato dopo Epic Vampiri La Masquerade – Bloodlines 2 essere messi in vendita, apparentemente senza la loro approvazione. In una dichiarazione a TechRaptor, Paradox ha spiegato...

"Siamo in trattativa con Epic riguardo alla rimozione temporanea di Vampire: the Masquerade - Bloodlines 2 dall'Epic Game Store. Il gioco tornerà presto nello store! Qualsiasi acquisto effettuato mentre il gioco era scontato durante l'Epic Mega Sale verrà onorato e non verrà valutata alcuna violazione del Masquerade.

Il direttore della strategia editoriale di Epic Games, Sergey Galyonkin, ha dovuto controllare i danni su Twitter, assicurando ai fan che questa volta non avrebbero perso i loro titoli, a differenza dell'ultima volta in cui Detroit: Become Human è stato temporaneamente reso gratuito e dopo che i giocatori lo hanno aggiunto alla loro libreria Epic Games lo ha rimosso retroattivamente dalla biblioteca dei consumatori.

TechRaptor ha anche fornito una traduzione di alcuni degli altri tweet di Galyonkin, dove ha spiegato...

“1. Chiunque sia riuscito ad acquistare il gioco con uno sconto, lo riceverà con uno sconto.
2. Il gioco tornerà nel negozio.
3. Compensiamo completamente lo sconto all'editore, non perde denaro.
4. L'editore è stato informato in anticipo del meccanismo di vendita ed era a conoscenza delle sue condizioni."

Epic probabilmente stava cercando di rafforzare i numeri il più rapidamente possibile per assicurarsi più esclusive. Alla fine hanno bisogno di qualcosa di più delle sole esclusive indie e AA per assicurarsi più esclusive AAA. Hanno bisogno di parametri.

Questa potrebbe essere una rapida spinta per raccogliere numeri prima che Valve inizi i saldi estivi a giugno, e aiuta anche a iniziare presto a spingere i prodotti nella Cina continentale, dopo il negozio recentemente lanciato nella regione.

In ogni caso, i saldi dell'Epic Games Store sembravano iniziare con un inizio davvero confuso. Questa sembra essere una storia coerente con la vetrina nel campo delle notizie, data la sua spinta aggressiva a competere con Steam.

(Grazie per i suggerimenti sulle novità Animatic e Crippknottick Orlando)

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