Il 10 marzo 2018 CityNews Toronto ha pubblicato un articolo sulla dipendenza dai videogiochi. Era legato all’aggiunta della dipendenza dai videogiochi all’Organizzazione Mondiale della Sanità elenchi internazionali delle malattie. Nell'articolo, il giornalista Nitish Bissonauth ha intervistato diversi giocatori, alcuni genitori e persino alcuni bambini sulle loro abitudini di gioco. Alcuni giocatori si sono sentiti come se il rapporto travisava il gioco come hobby e hanno distorto alcune delle loro risposte.

Puoi vedere il pezzo originale qui sotto.

Uno spettatore preoccupato ha scritto all'organismo di regolamentazione della CBSC per presentare un reclamo riguardo l'articolo di CityNews Toronto, affermando che rappresentava in modo errato le opinioni di coloro che sono stati intervistati e alcuni dati sulla reale dipendenza dai videogiochi.

On 2 maggio 2018 il vicepresidente di Rogers, Susan Wheeler, ha risposto alla denuncia e l'ha inoltrata alla CBSC affermando che Bissonauth ha svolto la due diligence e che il pezzo è stato riportato eticamente, e che ha adeguatamente informato coloro che erano stati intervistati sull'argomento del pezzo , scrivendo nella risposta...

"Per quanto riguarda le vostre preoccupazioni sul fatto che agli intervistati non fosse stato detto l'angolo della storia trattata, abbiamo parlato con il vicepresidente di notizie e informazioni presso CITY-DT, il quale ha confermato che il signor Bissonauth ha effettivamente informato gli intervistati prima di andare in onda che venivano intervistati per una storia basata sul rapporto dell’OMS”.

Tuttavia, una delle persone intervistate per l'articolo, Ryan Ford, afferma che Bissonauth non lo ha informato che l'articolo si sarebbe basato sul rapporto dell'OMS.

L'utente di Twitter Lunar Archivist ha chiesto a Ford del suo incontro con Bissonauth e Ford ha spiegato...

" Mi è stato detto che stavano cercando le opinioni delle persone sulla dipendenza dai videogiochi e se avessi saputo cosa fare per l'intervista (guardare lui, non la telecamera, ecc.)

 

“Domande che ricordo mi furono poste:

 

“1. Cosa ne pensi della dipendenza dai videogiochi?

 

“2. Quante ore al giorno trascorri giocando ai videogiochi

 

“3. Dato che ho detto che devo dedicare del tempo alla pratica, c'è qualcosa che faccio oltre a giocare?

 

“Dopo che ci siamo fermati, il cameraman ha detto che ne aveva bisogno di un altro. Poi mi è stato chiesto quali sacrifici devi fare per essere al livello in cui sono e se consiglio ad altri di giocare a tempo pieno.

 

“La mia risposta all’ultimo è stata ciò che hanno raccontato.

 

"Penso che, poiché le mie risposte alle altre domande non erano quelle che stavano cercando, abbiano utilizzato l'ultima."

Quando è stato chiesto quale fosse l'ultima risposta, Ford ha ribadito che erano trascorse 12 ore. Quando è stato chiesto nuovamente se Bissonauth avesse mai menzionato il rapporto dell’OMS, Ford ha risposto dicendo “No”.

Nella lettera di risposta originale, Susan Wheeler ha affermato che il segmento di notizie non violava il codice etico, scrivendo...

"Dopo un'attenta revisione, riteniamo che questo segmento di notizie non abbia violato il Codice, poiché gli intervistati sono stati informati della storia per cui venivano intervistati prima della trasmissione, e la storia era equilibrata e presentata in modo equo dal fatto che forniva una varietà di prospettive che analizzano i diversi aspetti della questione. Notiamo inoltre che le interviste sono state modificate per concentrarsi sul numero di ore trascorse giocando ai videogiochi e non sono state utilizzate per supportare l’idea che i membri della comunità dei giocatori avessero un disturbo di salute mentale”.

Tuttavia, se Ford non fosse stata informata della storia basata sul rapporto dell’OMS, ciò contraddirebbe ciò che Wheeler sostiene che il vicepresidente per le notizie e le informazioni di CITY-DT abbia detto all’organismo di regolamentazione Rogers e alla CBSC.

[Correzione: Originariamente la storia identificava Susan Wheeler come vicepresidente della CBSC, ma in realtà è la vicepresidente dei media normativi presso Rogers]